Envios

Los productos se enviarán, acompañados del ticket de compra a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el transcurso del proceso de  realización del pedido.

Todos los envíos se notifican por correo electrónico indicando un número de albarán para que el cliente pueda realizar un seguimiento online de su pedido a través de la web de la empresa de transporte encargada de la entrega de su pedido.

Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al cliente a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

1. Transporte gratuito (sólo España Peninsular)

Entrega en la dirección indicada en un plazo de entre 3 y 5 días (laborables) desde la salida del pedido de nuestros almacenes. Gratis para todos los pedidos que superan 50 euros.

Una vez el Pedido haya salido de nuestros almacenes le será debidamente notificado en la dirección de correo electrónico facilitada. Rogamos avisen a MENUDOCRIOH a través del correo electrónico info@menudocrioh.com si transcurridos 14 días después de haber recibido dicha notificación no ha recibido su Pedido.

 

Rogamos tengan en cuenta que los envíos que sean devueltos a CRiOH! por parte de la empresa de mensajería por motivo de dejadez del cliente o dirección de entrega incompleta o errónea, no serán reexpedidos hasta que el cliente abone los gastos de envío correspondientes a una nueva expedición (no pudiéndose beneficiar de nuevo de los gastos de envío gratuitos si su Pedido superaba los 50 euros).

 

2. Recogida en la tienda MENUDOCRIOH Almendralejo (Badajoz).

Entrega gratuita (sin coste adicional) en nuestra tienda física MENUDOCRIOH situada en calle Juan Carlos Rodríguez Ibarra, 78 Almendralejo (Badajoz)

 

3. Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y países miembros de la

Unión Europea (UE)

Por favor consultar previamente a través del correo electrónico info@menudocrioh.com indicando los productos solicitados y la dirección de entrega. MENUDOCRIOH responderá su correo comunicando el   importe de los gastos de envío, forma de pago y forma de envío de su Pedido.  En los gastos de envío con destino Canarias, Ceuta y Melilla no se incluyen en ningún caso los correspondientes impuestos de importación, los cuales serán abonados en destino por el receptor del Pedido.

 

Una vez el Pedido haya salido de nuestros almacenes le será debidamente notificado en la dirección de correo electrónico facilitada. Rogamos avisen a MENUDOCRIOH a través del correo electrónico si transcurridos 14 días después de haber recibido dicha notificación no ha recibido su Pedido.

 

Rogamos tengan en cuenta que los envíos que sean  devueltos a MENUDOCRIOH por parte de la empresa de mensajería por motivo de dejadez del cliente o dirección de entrega incompleta o errónea, no serán reexpedidos hasta que el cliente abone los gastos de envío correspondientes a una nueva expedición.

Disponibilidad

Productos con envío inmediato

Si no hay ningún contratiempo, todos los pedidos confirmados antes de las 13h (los viernes máximo las 10h) son preparados el mismo día por la tarde y enviados al día siguiente mediante la opción de entrega seleccionada

 

Se entiende por confirmado el pedido cuando en compras con pago por transferencia disponemos de la confirmación de la recepción de la transferencia por parte de nuestro banco; en compras con tarjeta de crédito cuando disponemos de la confirmación inmediata favorable a través de la pasarela de pago seguro de SERMEPA.

 

Hemos de tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío del producto no tienen efecto los viernes por la tarde, sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales)

 

Productos con envío en 20 días

 

En el caso de realizar un pedido que incluya productos sin disponibilidad inmediata señalizados con "envío en 20 días", el pedido completo será enviado al día siguiente de la recepción de dichos productos (el plazo de envío comienza desde la confirmación del pedido)

 

Se entiende por confirmado el pedido cuando: en compras con pago por transferencia disponemos de la confirmación de la recepción de la transferencia por parte de nuestro banco; en compras con tarjeta de crédito cuando disponemos de la confirmación inmediata favorable a través de la pasarela de pago seguro SERMEPA.

 

Hemos de tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío del producto no tienen efecto los viernes por la tarde, sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales)

 

Devoluciones

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Puedes contactar con él mediante el siguiente correo electrónico:   info@menudocrioh.com


MENUDOCRIOH se compromete a aceptar todos los productos devueltos si se reenvían en los 14 días posteriores a la recepción del paquete y siguiendo el procedimiento indicado en nuestra web. Para ello se deben respetar las condiciones de devolución, además que el producto deberá estar intacto, sin usar y en su embalaje original.

A partir de la recepción en nuestros almacenes del producto en buen estado, MENUDOCRIOH reembolsará al cliente el importe íntegro del producto que ha devuelto.

El cliente sólo deberá correr con los gastos de envío.

 

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).


Por motivos de higiene NO se admitirán devoluciones de artículos que pertenezcan a la línea de lencería embarazada y postparto.


Si quieres realizar una devolución comprueba primero que cumple todos los requisitos  siguientes, antes de enviarnos el producto:

 

• El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original
• Envía un correo electrónico a info@menudocrioh.com para que podamos autorizare indicarle el modo de realizar la devolución. La recepción de este correo electrónico es imprescindible para que el producto sea aceptado, indica tu número de pedido y el artículo/s que deseas devolver.

 

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, MENUDOCRIOH admitirá la devolución del producto y se procederá al  reintegro de su importe en el número de cuenta que nos indiques o en la tarjeta con la que realizaste el pago. Ten en cuenta que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.

 

Los gastos de envío pagados por el cliente cuando realizó su Pedido no son reembolsables en ningún caso (aunque la devolución sea sólo de parte de su Pedido).

 

Los gastos de transporte consecuencia de la devolución del artículo/s a MENUDOCRIOH , son pagados por el cliente. Y serán por valor de 6€

 

Solo MENUDOCRIOH se hace cargo de los gastos de transporte de devolución si la misma es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online.

 

 No se admite devolución de mercancia de envíos recibidos fuera de España Peninsular.

• No se admite devolución de envíos realizados por MENUDOCRIOH para clientes fuera de España.  Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y países miembros de la Unión Europea (UE).

 

 

• Envía un correo electrónico a info@menudocrioh.com para que podamos autorizar e indicarle el modo de realizar la devolución si la Dirección de MENUDOCRIOH lo creyera conveniente.

 La recepción de este correo electrónico es imprescindible para que podamos estudiar su caso, indica tu número de pedido y el artículo/s que deseas devolver.


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